Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách nex888 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập nền tảng trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
nex888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi xử lý sau — nó được tích hợp vào từng bước vận hành tài khoản, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi xác minh giao dịch MoMo hay Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ nex888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trên máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu xử lý tranh chấp và pháp lý tại vùng áp dụng.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nex888 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức của nex888. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của nex888 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân đã lưu.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách nex888 xử lý thông tin — từ giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử và đội ngũ vận hành kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để tài khoản hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định vùng áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ phần phải giữ vì lý do pháp lý.

Có. Dù bạn mở nex888 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng toàn bộ. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép.